Condiciones generales

El uso de este Sitio Web (https://www.zapatosperezcabrera.com) constituye su acuerdo y aceptación de estas condiciones generales. Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través de esta página (Sitio Web), sin perjuicio de que Zapatos Pérez Cabrera se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, tanto las Condiciones Generales, así como cualquiera de los textos legales que se encuentren expuestos en el Sitio Web. En todo caso, el acceso al Sitio Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario. No obstante, si tienes alguna duda sobre las mismas te rogamos contactar con nosotros a través de correo electrónico: info@zapatosperezcabrera.com .

Garantías de compra

Los artículos ofrecidos en Zapatos Pérez Cabrera son una selección de productos de las colecciones de Calzados Pérez Cabrera y Zerep, y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en nuestros establecimientos.
Nuestra larga experiencia en el sector del calzado nos avala, 60 años al servicio de nuestros clientes.
Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

1. Nombre del artículo.
2. Imagen/es del artículo.
3. Tallas disponibles.
4. Precio.
   Zapatos Pérez Cabrera ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los productos de la forma más cercana posible a la realidad. No obstante, el color de los productos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo del monitor del ordenador así como a la exposición luminosa en el momento de la captura de la imagen y otros aspectos, por lo que no podemos garantizar que los colores que aparezcan  se ajusten fielmente a la realidad.

En el momento de la emisión del pedido a través de este Sitio Web, no garantizamos la disponibilidad de dichos productos solicitados, si nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, intentaremos localizarlo. En caso de que no sea posible, el cliente será informado por los medios de comunicación aportados por el cliente. Además, el importe del artículo/s (sin disponibilidad) que se hubiese/n cobrado se devolverá en un plazo de cinco días como máximo en este caso, mediante la misma forma de pago ejercida.

Formas de pago

Pago en tienda- servicio sin coste - El cliente podrá comprobar el producto en tienda y realizar el pago, que se realizará en la tienda elegida al recoger el producto, en efectivo o tarjeta. Reservaremos el/los producto/s elegido/s por usted siempre que haya disponibilidad, y los trasladaremos a la tienda que usted nos indique lo antes posible, el tiempo puede variar dependiendo de la disponibilidad y la logística de la empresa. Si usted lo desea, podemos intentar avisarle si fuera posible cuando tengamos listo el pedido en tienda, puede indicarnos en la casilla "observaciones de entrega del pedido" , la forma de comunicación preferida (solo para este único aviso) así como su oposición a esta comunicación, las formas de comunicación habituales son telefónica(llamada nacional), whatapp o email. Una vez listo el pedido, lo guardaremos unas 48/72h si es posible, si necesita una reserva superior de tiempo o garantía de disponibilidad de un producto para usted en un determinado momento, contacte con nosotros para intentar ayudarle y facilitar el proceso.

Tarjeta de crédito/débito - Compra segura a través de la pasarela de pago Redsýs (TPV VIRTUAL). Enlace externo a la página de Redsys.

Transferencia bancaria - Al completar el proceso web habrá solicitado reservar el/los artículo/s si hay disponibilidad. El comprador es el responsable de realizar la transferencia por la totalidad del importe a la cuenta facilitada, indicando el número de pedido en concepto. El proceso de compra no se dará por comenzado hasta recibir el ingreso en nuestra cuenta, aunque los productos ya hayan podido ser reservados para su pedido. Para esta modalidad intentaremos , si usted lo desea, tener una comunicación más fluida con usted para ayudarle, y así agilizar el trámite y el transporte de los productos.
 

Transporte

Consulte tarifas y zonas de envío actualizadas desde su zona personal, una vez registrado como usuario. Ejemplo: coste envío estándar a península 4€ (Marzo 2021)

La zona PENINSULA contiene a las provincias españolas siguientes : Albacete, Asturias, Alicante, Álava, Málaga, Jaén, Huelva, Granada, Córdoba, Cádiz, Almería, Sevilla, Ávila, Badajoz, Barcelona, Burgos, Cáceres, Cantabria, Castellón, Ciudad Real, La Coruña, Cuenca, Gerona, Guadalajara, Guipúzcoa, Huesca, León, Lérida, Lugo, Madrid, Murcia, Navarra, Orense, Palencia, Pontevedra, Salamanca, La Rioja, Segovia, Zaragoza, Zamora, Vizcaya, Valladolid, Valencia, Toledo, Teruel, Tarragona, Soria.

Consultenos para destinos diferentes a los ofertados en este la página.

El transporte de los artículos comprados en Zapatos Pérez Cabrera se realizará a través de una empresa de mensajería o correos de nuestra propia elección, y será entregado en un plazo de entre 1 y 5 días hábiles(*) a dicha empresa de transportes dependiendo de su forma de pago y las circunstancias, momento en el cual empezará a contar el tiempo de transporte de cualquier tipo de envío. Si el pago se ha realizado con tarjeta de crédito, lo habitual es que se entregue a la empresa de transporte en 18/48 horas en días hábiles. Si el pago se realiza por transferencia, no se envía hasta recibir el dinero en nuestra cuenta. Lo habitual en este caso es que se envíe en 24/72 horas en días hábiles.
No podemos garantizarlo, aunque en la mayoría de los casos, las entregas por transporte al cliente se efectuan a los 2/4 días hábiles desde la realización del pedido, siempre que no haya incidencias, o retrasos por parte de la empresa de transporte.

Los gastos de transporte serán por cuenta del cliente. En caso de compras superiores a 40€(**) siempre que sean a zona peninsular, y para otras promociones que incluyan transporte, el envío a la dirección que nos facilite lo pagará Zapatos Pérez Cabrera con un máximo de 1 envío nacional estándar a península. Al efectuar la compra se detalla el importe del gasto de transporte, el importe definitivo de compra aparecerá en el total, siempre antes de confirmar por su parte el pago. Ejemplo: coste envío estándar a península 4€ (Marzo 2021).
Puede elegir un tipo de envío especial, el rápido 24h/48h o los no peninsulares (Baleares y  destinos especiales), el coste será siempre a cargo del cliente y solo en días hábiles será entregado a la empresa de transporte para su envío al cliente.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo imprescindible rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto. El transporte es siempre a riesgo del cliente.

(*) Se consideran días hábiles, los días laborales de Lunes a Viernes no festivos. Las 18:30 horas es la hora de finalización de recogida de paquetes de la mayoría de empresas de transporte.
(**) El uso de cupones de descuento por porcentaje, cálculo de impuestos porcentual, el redondeo de milésimas de euros y sus cálculos posteriores podrían desencadenar errores informáticos que podrían llegar a una apreciación o diferencia de 0,01€ a favor o en contra del cliente, lo cual podría producir que el sistema no detecte o diferencie si le corresponde el envío gratuito. Si en algún momento se produjera, no podríamos solventarlo automáticamente, pero les animamos a ponerse en contacto con nosotros para ayudarle.

Devoluciones, Desistimiento y Cambios

Para la devolución, cambio o desistimiento de cualquier producto de Zapatos Pérez Cabrera debe contactar con nosotros en el email info@zapatosperezcabrera.com o llamar al telefono de atencion al cliente 952166040.

El cambio o devolución puede realizarlo en cualquiera de las tiendas ZEREP o CALZADOS PÉREZ CABRERA S.C. en un plazo de 14 días desde la recepción del producto adjuntando la confirmación del pedido impresa. También puede devolver el/los producto/s mediante correo certificado o con acuse de recibo en un plazo de 14 días desde su recepción enviado a:

CALZADOS PÉREZ CABRERA S.L. C/ Ronda, 6, 29350, Arriate ( Málaga) (España). Incluyendo copia del pedido.

Tras la recepción y comprobación por ZAPATOS PÉREZ CABRERA del producto/s se tramitará la devolución, dicha devolución se hará a su elección por otro/s producto/s, vales de compra o por el importe de el/los producto/s en la misma forma de pago. En caso de desistimiento o devolución del producto, los gastos del envío de ida( 4€ envío estandar, 6€ envío rápido,...) se descontarán del importe a devolver ya que es un servicio que el cliente ha realizado. Si el cliente no pagó gastos de envío porque el pedido superaba el importe de 40€ y devuelve el pedido o algún artículo del pedido entonces se descontará la cantidad de 4€ (peninsula) de la cantidada a devolver siempre y cuando el importe restante del pedido sea inferior a los 40€ de la promoción.

Los gastos de envío ocasionados por cambio de talla o artículo, podrían suponer un coste al cliente. Si lo desea podemos ofrecerle servicio de transporte y toda la información que necesite, consultenos.

En ningún caso ZAPATOS PÉREZ CABRERA aceptará devoluciones realizadas a portes debidos.

El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, devolución o cambio, es necesario que los Productos sean devueltos en sus embalajes originales, con todos sus componentes y junto con la factura, ticket de compra(factura simplificada) o confirmación del pedido que recibiese, en el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales, componentes o con desperfectos, el importe que se abonará al Cliente por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.

Si la devolución es por un defecto de fábrica póngase en contacto a través del email info@zapatosperezcabrera.com o en el teléfono 952166040 de Lunes a Viernes de 10:30 a 13:30 para tramitarla, comprobarla y resolverla.